FAQ

Neun häufig gestellte Fragen... und Antworten.

1. Kann ich meinen Baum auch selber abholen?

Wir liefern in der Nacht zum 1. Mai von 23.00 bis 0.30 Uhr direkt in die Innenstadt von Köln und Bonn. Du kannst dir dort deinen Maibaum (3-Meter oder 5-Meter/wahlweise geschmückt) abholen.

Bestellen kannst du deinen Maibaum unter City-Maibaum 24:00>

Wer am 30. April tagsüber seinen Maibaum erwerben will, findet bei zahlreichen Verkaufsstellen der Förster eine große Auswahl an Birken. Aktuelle Verkaufsplätze und Öffnungszeiten findest du hier bei uns unter Baum-Verkauf Forstamt>.

2. Gibt es beim Maibaum-Taxi auch kleinere Bäume?

An unseren Abholstellen in der Innenstadt von Köln und Bonn (City-Maibaum 24:00) kannst du dir in der Nacht zum 1. Mai einen 3-Meter oder einen 5-Meter-Baum abholen. Wahlweise auch geschmückt und mit Deko. Bitte online vorbestellen und Betrag vorab überweisen.

Bei einer Anlieferung an deine Wunschadresse liefern wir dir einen 5-Meter-Maibaum. Bestellen kannst du die Maibirke unter Maibaum per Taxi>

Kleinere Bäume zum Selberabholen erhältst du tagsüber bei den Verkaufsstellen des Forstamtes unter Baum-Verkauf Forstamt>

3. Kann ich sicher sein, dass der Baum 100%ig geliefert wird?

Wir sind uns bewusst, dass wir mit jedem Baum auch einen Herzenswunsch übermitteln. Daher wird jeder bestellte und bezahlte Baum von uns ausgeliefert. Dafür garantieren wir. Da eine genaue Zeit-Planung nicht immer möglich ist, bitten wir um Verständnis, wenn es beim Fahrplan zu Verspätungen kommt. In der Regel halten wir die vorgegebenen Zeiten ein.

4. Wie erfahre ich, ob mein Taxigeld angekommen ist?

Wenn das Maibaum-Taxi-Geld auf unserem Konto eingegangen ist, erhältst du von uns per E-Mail eine Lieferzusage.

5. Kann ich einen Termin für die Lieferung vereinbaren?

Wir können bei der Auslieferung der Maibäume leider keine Termine berücksichtigen.

Am 30. April bis spätestens 8 Uhr morgens schicken wir dir den Fahrplan des Maibaum-Taxis per E-Mail. Dann weißt du in welchem Zeitraum wir an deiner Wunschadresse vorbeikommen.

6. Kann ich bei der Aufstellung mit dabei sein?

Du kannst gerne bei der Aufstellung mit dabei sein. Bitte vermerke dies bei deiner Bestellung im Feld "Bemerkung". In der Nacht zum 1. Mai rufen wir dich eine halbe Stunde vor der Montage deines Maibaums an.

7. Wo finde ich die Bankverbindung?

Wir liefern Bäume nur gegen Vorkasse aus. Wenn du bei uns im Shop deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du automatisch eine E-Mail als Auftragsbestätigung. In dieser Mail findest du unsere Bankverbindung.

8. Meine Auftragsbestätigung ist nicht angekommen.

Bitte schaue zuerst in deinen Spam-Ordner. Wenn du dort keine E-Mail von uns findest, dann schicke uns eine Mail und wir senden dir deine Auftragsbestätigung zu.

9. Wo finde ich den Fahrplan?

Am 30. April bis spätestens 8 Uhr morgens schicken wir dir den Fahrplan des Maibaum-Taxis per E-Mail. Dann weißt du in welchem Zeitraum wir an deiner Wunschadresse vorbeikommen.